Impulsa la excelencia en el servicio a tus ciudadanos
Obtén una evaluación de tu marca en puntos clave, prioriza mejoras en tus procesos y convierte detractores en promotores, impulsando así la excelencia en tus servicios.
Construye confianza, escuchando la voz de tus ciudadanos.
Escucha a tus clientes con omnicanalidad
Escucha a tus clientes a través de múltiples canales y pon su voz en el centro de tu estrategia.
Analiza con el poder de la Inteligencia Artificial
Activa tu organización con información valiosa de tus clientes a través análisis automatizados impulsados por IA.
Actúa en tiempo real para impactar procesos
Impacta los diversos procesos de tu empresa en tiempo real para lograr una mejora continua.
Enfrenta los desafíos comunes del sector y logra el éxito con QServus
Facilita la participación activa de los ciudadanos y asegurando que sus voces sean escuchadas.
Utiliza los insights para mejorar gestiones, fortaleciendo la confianza ciudadana en tus servicios.
Optimiza los procesos de gobierno, mejorando la eficiencia y reduciendo los tiempos de espera.
Impacta procesos y alcanza la excelencia
Consigue la excelencia en todos los procesos de tu marca a través de la mejora continua.
Mide la satisfacción de tus ciudadanos y funcionarios.
Obtén información sobre la experiencia de los ciudadanos, su satisfacción, lealtad y probabilidad de recomendar tus servicios con encuestas NPS, CSAT, CES y más.
Supervisa el rendimiento del personal
Permite que los ciudadanos califiquen a los funcionarios y al personal de acuerdo a la calidad del servicio y más. Realiza un seguimiento eficiente del desempeño del personal en tu institución.
Gestiona las quejas en tiempo real
Actúa de inmediato e impacta procesos en tiempo real para brindar experiencias más positivas a los ciudadanos, previniendo la insatisfacción con tus servicios.
