Supera las crecientes expectativas de tus clientes
Obtén una evaluación de tu marca en puntos clave, prioriza mejoras en tus procesos y convierte detractores en promotores, impulsando así la excelencia en tus servicios.
Conduce hacia la excelencia, alineándote con las necesidades de tus clientes.
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Escucha a tus clientes con omnicanalidad
Escucha a tus clientes a través de múltiples canales y pon su voz en el centro de tu estrategia.
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Analiza con el poder de la Inteligencia Artificial
Activa tu organización con información valiosa de tus clientes a través análisis automatizados impulsados por IA.
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Actúa en tiempo real para impactar procesos
Impacta los diversos procesos de tu empresa en tiempo real para lograr una mejora continua.
Enfrenta los desafíos comunes del sector y logra el éxito con QServus
Ofrece soporte ágil y eficaz en momentos cruciales para una experiencia de cliente satisfactoria.
Identifica y aborda puntos débiles sistémicos con análisis de IA, optimizando acciones y responsabilidades.
Aborda rápidamente los problemas, activando acciones correctivas y preventivas para garantizar la excelencia.
Impacta procesos y alcanza la excelencia
Consigue la excelencia en todos los procesos de tu marca a través de la mejora continua.
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Mide la satisfacción de tus clientes y empleados.
Obtén información sobre la experiencia de tus clientes y empleados, su satisfacción, lealtad y probabilidad de recomendar tu marca con encuestas NPS, CSAT, CES y más.
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Supervisa el rendimiento del personal
Da la oportunidad a tus clientes de valorar a vendedores, mecánicos y personal en base a la calidad del servicio y más. Realiza un seguimiento fácil del rendimiento de tu equipo en el negocio de automóviles.
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Gestiona las quejas en tiempo real
Actúa con rapidez e impacta los procesos en tiempo real para proporcionar experiencias más satisfactorias a tus clientes, evitando así que se cambien a otras marcas.