Construye relaciones sólidas con tus clientes
Pon la voz de tus clientes en el centro de tu estrategia financiera para construir relaciones sólidas basadas en la confianza y la satisfacción.
Impulsa la satisfacción de tus asegurados, entendiendo sus preocupaciones.
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Escucha a tus clientes con omnicanalidad
Escucha a tus clientes a través de múltiples canales y pon su voz en el centro de tu estrategia.
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Analiza con el poder de la Inteligencia Artificial
Activa tu organización con información valiosa de tus clientes a través análisis automatizados impulsados por IA.
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Actúa en tiempo real para impactar procesos
Impacta los diversos procesos de tu empresa en tiempo real para lograr una mejora continua.
Enfrenta los desafíos comunes del sector y logra el éxito con QServus
Ajusta tus ofertas a las necesidades del cliente recogiendo su feedback en diversos canales.
Implementa acciones basadas en datos para minimizar el riesgo y ajustar tarifas de manera eficiente.
Usa análisis predictivo y AI para optimizar el proceso de reclamaciones y mejorar la experiencia del cliente.
Impacta procesos y alcanza la excelencia
Consigue la excelencia en todos los procesos de tu marca a través de la mejora continua.
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Mide la satisfacción de tus asegurados.
Recopila información sobre la experiencia de tus clientes y su satisfacción, lealtad y probabilidad de recomendar tu empresa a través de encuestas NPS, CSAT, CES y más.
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Supervisa el rendimiento del personal
Permite que tus clientes califiquen a tus agentes y empleados según la calidad del servicio y más. Haz un seguimiento sencillo del rendimiento de tu personal en la empresa.
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Gestiona las quejas en tiempo real
Actúa rápidamente e impacta procesos en tiempo real para ofrecer experiencias más positivas a tus asegurados, evitando así la pérdida de clientes.