Impulsa la excelencia en el servicio a tus ciudadanos
Obtén una evaluación de tu marca en puntos clave, prioriza mejoras en tus procesos y convierte detractores en promotores, impulsando así la excelencia en tus servicios.
Construye confianza, escuchando la voz de tus ciudadanos.
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Escucha a tus clientes con omnicanalidad
Escucha a tus clientes a través de múltiples canales y pon su voz en el centro de tu estrategia.
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Analiza con el poder de la Inteligencia Artificial
Activa tu organización con información valiosa de tus clientes a través análisis automatizados impulsados por IA.
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Actúa en tiempo real para impactar procesos
Impacta los diversos procesos de tu empresa en tiempo real para lograr una mejora continua.
Enfrenta los desafíos comunes del sector y logra el éxito con QServus
Facilita la participación activa de los ciudadanos y asegurando que sus voces sean escuchadas.
Utiliza los insights para mejorar gestiones, fortaleciendo la confianza ciudadana en tus servicios.
Optimiza los procesos de gobierno, mejorando la eficiencia y reduciendo los tiempos de espera.
Impacta procesos y alcanza la excelencia
Consigue la excelencia en todos los procesos de tu marca a través de la mejora continua.
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Mide la satisfacción de tus ciudadanos y funcionarios.
Obtén información sobre la experiencia de los ciudadanos, su satisfacción, lealtad y probabilidad de recomendar tus servicios con encuestas NPS, CSAT, CES y más.
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Supervisa el rendimiento del personal
Permite que los ciudadanos califiquen a los funcionarios y al personal de acuerdo a la calidad del servicio y más. Realiza un seguimiento eficiente del desempeño del personal en tu institución.
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Gestiona las quejas en tiempo real
Actúa de inmediato e impacta procesos en tiempo real para brindar experiencias más positivas a los ciudadanos, previniendo la insatisfacción con tus servicios.