Convierte a tus viajeros en promotores
Recopila comentarios en cada punto de contacto y vea las acciones que debe realizar para aumentar las conversiones, la satisfacción, la promoción, las ganancias y mucho más.
Crea viajes excepcionales, atendiendo a las emociones de tus clientes.
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Escucha a tus clientes con omnicanalidad
Escucha a tus clientes a través de múltiples canales y pon su voz en el centro de tu estrategia.
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Analiza con el poder de la Inteligencia Artificial
Activa tu organización con información valiosa de tus clientes a través análisis automatizados impulsados por IA.
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Actúa en tiempo real para impactar procesos
Impacta los diversos procesos de tu empresa en tiempo real para lograr una mejora continua.
Enfrenta los desafíos comunes del sector y logra el éxito con QServus
Obten la información necesaria para personalizar las experiencias de viaje.
Identifica y aborda puntos débiles sistémicos con análisis de IA, optimizando acciones y responsabilidades.
Aborda rápidamente los problemas, activando acciones correctivas y preventivas para garantizar la excelencia.
Impacta procesos y alcanza la excelencia
Consigue la excelencia en todos los procesos de tu marca a través de la mejora continua.
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Mide la satisfacción de tus clientes y empleados.
Obten información sobre la experiencia de los viajeros, su satisfacción, lealtad y probabilidad de recomendar tu marca con encuestas NPS, CSAT, CES y más.
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Supervisa el rendimiento del personal
Permite que los viajeros califiquen a conductores, azafatas y personal según la calidad del servicio y más. Realiza un seguimiento sencillo del rendimiento del personal en tiempo real.
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Gestiona las quejas en tiempo real
Responde rápidamente e impacta procesos en tiempo real para brindar experiencias más positivas a los viajeros, fidelizando a tus clientes.